위층 소음이 계속되면 어디에 어떻게 신고하나요?

먼저 커뮤니티 조정을 거치고, 심한 경우 CDRT가 최후 수단입니다. 2025년 4월 7일부터 탬피니스 HDB 단지에서 소음 조사 권한을 가진 CRU가 시범 운영 중입니다.

답변

  1. 이웃 소음은 생각보다 흔한 문제입니다. 최근 3년간 공공기관에 접수된 이웃 소음 관련 의견이 9만 건을 넘고, 월평균 약 2,500건 수준이에요. 혼자만 겪는 일이 아니니 절차를 따라 대응해 보세요.
  2. 2025년 4월 7일부터 탬피니스 HDB 단지에서 Community Relations Unit(CRU)이 시범 운영되고 있습니다. CRU는 소음 센서를 설치해 방향·시간·강도에 대한 객관적 증거를 수집할 수 있고, 권고·경고·중지 명령까지 내릴 수 있습니다. 다만 현재는 시범 지역과 심각한 사례에 한정되므로, 거주 지역이 대상인지 먼저 확인하는 것이 좋겠네요.
  3. 일반적인 순서는 이웃과의 직접 대화, 그다음 커뮤니티 조정입니다. Community Disputes Resolution Tribunals(CDRT)는 조정과 CRU 개입으로도 해결되지 않은 경우의 최후 수단으로 설계돼 있어요. 콘도라면 관리사무소(MCST)를 통한 기록 남기기도 병행해 두시면 이후 절차에서 근거가 됩니다.
  4. 어느 경로든 기록이 핵심입니다. 발생 일시와 지속 시간, 소음 종류를 남겨 두면 조정이나 심리 단계에서 훨씬 유리해집니다.

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